一起去。”
巡店发现同款服装刚在京市门店上架了,销售情况还不错。第二天一早即刻开会部署工作。
“请财务、生产、设计、和营销(业务部改名)还有采购部门负责人一起来开会”。
“营销部王经理,你说说怎么回事。”
王刚着急地说:“小厂长,各位同志。这批次的衣物是87年初夏款第2批次出库的女装短袖。昨天下午王府井霓裳阁的店长找到厂里来汇报的,客户购买的我们金缕衣服装下水后褪色。收到反馈后,我们立即展开了实验,确实如她反馈一样,本批次的女装夏款短袖抽检了40件均出现这样的问题。因为是新品,生产的也不多。只在京市出库了一共26家加盟和自营店。共计出库2600余件不合格产品,库存还有22000件未出库。”
李思恬眉头皱了起来,“未出库产品一律不再出库,立即召回所有该批次出库的服装。营销部即刻出通知,要所有业务员拿着厂里盖章的文件去通知到位。今天跑完全城必须传达指令下去各门店:
1、加盟店和直营店全部召回该批次产品。
2、如果已售出产品做好记录,客户要求处理的,尽量说服更换其它款商品。若有差价,多退少补。如果客户一定要求退货的全额退款。
3、本次门店的损失由厂里承担。
4、一定要加盟店要执行到位,做好顾客退换时的解释工作。
营销部全体负责全城巡店。协助加盟店办理退换业务。若是未能按通知执行退换货,警告一次。发现三次停止授权加盟资格,退回剩余货款,永不合作!”
“采购部和设计部以及生产部负责找出染色问题原因,是布料问题还是印染技术问题,或是生产环节出了问题?”
“明天上午必须得出结论,染色报告的结论由设计部上报。财务部计算本批次服装的全部召回的损失,营销部和生产部讨论出方案如何把该批次服装的损失降到最低。明天上午9点会议室必须见到各个部门的结论和方案。胜男总和浩民总还有没有补充?”
李胜男想了想说,“咱们几千件一下子召回,几万件延迟交付会不会动静太大了,影响不好”?
李浩民也问道:“思恬,还有同批进厂布料服装和同批印染料的服装也要经过检验才行,若是也有问题都在厂里没出库还来得及解决。”
李思恬点头称是,“浩民总提醒的对。就照你说的做。胜男总,召回问题不能不处理的。几万件衣服的损失是大,但我们想办法尽量降低影响和损失。可要是不主动召回,长此以往,失去客户和客商的信任……”
第二天一早,设计部、生产部和采购部的负责人找到了李思恬,“厂长,是布料采购出了问题。咱们订的是向阳纺织厂的21支平纹纯棉,采购部提供的打样样品是这个布料,生产的面料却不是向阳的这个面料。”
黄经理继续说到:“我和向阳查了供货单,我们没有本批次订单的记录。但是我们看了我们的采购单却是向阳的。”
设计部将丽华说:“打板布料是向阳的没错,下水洗也没问题。”
“但是生产的布料,不是向阳供货的,印染后一下水就出了问题!”王刚跟着补充说。
李思恬一听也火大,采购出了内鬼了。
“各部门负责人会议室开会,采购部自查自纠,过错方是谁,责任该由谁承担就由谁承担。”
“营销部做好该批次问题客商解释工作。我们可以给客商调换库存的其他合格款,也可以选择等待下一批合格的同款,接受调换或者等待的客商,本次涉及调换的订单让利5个点。如果客商都不接受要求退订金,不得阻拦。”
采购部经理姓黄,40岁的汉子这会脸都成了苦瓜。他们自己采购部下面的孙科长,钻空子假造了向阳纺织厂的采购单。和小舅子的纺织厂签了真订单。两家厂子布匹价格差了不少,这批次服装采购布料就让孙科长昧了6000块差价,还收了小舅子给的500块回扣。
厂子重新活过来后大家收入节节增高。过手的钱也越来越多,滋生腐败居然来得这么快。李思恬超级难以忍受这样的事情出现,如果只是工作失误还有情可原,但是这涉嫌经济犯罪。
“报警吧,这已经不是小事了。我们是遵纪守法的企业,不是藏污纳垢之所。”李思恬斩钉截铁的说道。
会议室一片死寂,李浩民想了想这事情确实不能私了,但是闺女这样硬的性子过刚易折。
一周后派出所调查清楚了,孙科长和小舅子郭永红私造公章、诈骗金缕衣公司财产,数额巨大。伴有造假订单,收受贿赂等情节,最后判了10年有期徒刑并且没收非法所得。
公司还有个协助他一起钻空子的赵