第780章
然而,竞争对手似乎早有准备,他们又推出了更加诱人的优惠措施,甚至还请来了明星代言,一时间风头无两。
林辰感到压力巨大,他知道,这场竞争已经进入了白热化阶段。
如果不能尽快找到突破点,林氏集团很可能会陷入困境。
就在林辰一筹莫展的时候,他接到了一个神秘的电话。
“林总,我知道你现在遇到了麻烦。
我可以帮你,但你要答应我一个条件。”电话那头的声音低沉而神秘。
林辰警惕地问道:“什么条件?”
“和我合作,一起对付你的竞争对手。
我有办法让他们一败涂地。”对方说道。
林辰犹豫了一下,他知道这样做可能会有风险,但目前的形势让他不得不考虑这个提议。
“你先说说你的办法。”林辰说道。
对方笑了笑说:“很简单,我可以提供一些关于你竞争对手的负面信息,你可以利用这些信息来打击他们的声誉。”
林辰皱起了眉头,他并不想采取这种不道德的手段。
“不行,这种做法违背了我的原则。
我不会用这种方式来竞争。”林辰果断地拒绝了。
对方似乎并不意外,他继续说道:“林总,你别这么固执。
在商场上,只有胜者为王。
如果你不这样做,你的公司很可能会倒闭。”
林辰沉默了一会儿,然后坚定地说:“我宁愿失败,也不会用这种手段。
我相信,只要我们靠实力竞争,一定能找到解决问题的办法。”
挂了电话,林辰陷入了沉思。
他知道,自己必须尽快找到一个合法、有效的方法来应对竞争对手的挑战。
经过一番思考,林辰决定从提升客户服务入手。
他召集全体员工开会,强调了客户服务的重要性。
“客户是我们的上帝,我们要把客户的需求放在首位。
从现在开始,我们要建立一个完善的客户服务体系,让客户感受到我们的诚意和专业。”林辰说道。
员工们纷纷表示支持,大家都意识到了客户服务的重要性。
在林辰的带领下,林氏集团开始全面提升客户服务水平。
他们设立了客户服务热线,24小时为客户解答问题;他们还组织了客户回访活动,了解客户的需求和意见,并及时进行改进。
这些措施取得了显著的效果,客户对林氏集团的满意度大大提高。
一些原本打算购买竞争对手楼盘的客户也纷纷改变了主意,选择了林氏集团的楼盘。
然而,危机并没有完全解除。
竞争对手似乎察觉到了林氏集团的变化,他们也开始加强客户服务,甚至不惜投入大量的资金来提升服务水平。
林辰知道,这场竞争还远远没有结束。